От знаний штата и технического обеспечения центра прямо зависит качество услуг call-центра. Применение надежных и удобных гарнитур выступает одним из самых важных факторов технической части центра.

Гарнитуры Jabra и Plantronics ощутимо повышают четкость звука, что получается избежать почти всех спорных ситуаций, которые были связаны с переспрашиванием, благодаря чему обеспечивая большую надежность оператора. Это экономит время работы, и кроме того, предохраняет от скандалов с раздраженными клиентами call-центра.

Телефонные гарнитуры освобождают оператору руки: это дает возможность без проблем пользоваться, скажем, мышкой. Применение телефонных гарнитур вместо телефонных трубок ускоряет сроки работы и ощутимо уменьшает количество ошибок. Телефонные гарнитуры результативно уберегут от акустического шока, качественно сглаживая уровень звука вне зависимости от частых колебаний на линии. Использование телефонной гарнитуры защищает оператора от всевозможных осложнений с опорно-двигательной системой, обеспечивая правильную осанку при разговоре. Уменьшить негативную нагрузку на подчиненных, что кроме того заметно сказывается на эффективности и продуктивности их функционирования, и кроме того, достичь повышения качества сигнала позволяет использование отличных гарнитур.

При покупке телефонной гарнитуры для call-центра, секретаря, оператора, менеджера, и для иных целей, в 90 процентах случаев, наиболее важным фактором будет сочетание цена - качество. По данному критерию самыми оптимальными решениями считаются Plantronics и Jabra. Стоит упомянуть, что эксплуатационный ресурс дает возможность включать устройства Plantronics и Jabra даже в сложных условиях очень долгое время и они обладают отличными достоинствами для отличной трансляции звука. Эти телефонные гарнитуры поддерживают неизменно отличное стабильность функционирования и они с честью могут выдержать все испытания, так как нарочно созданы для интенсивной работы и в некоторой степени небрежного обращения, отличительного как для больших контакт-центров, так и для офисного применения.